?

Log in

No account? Create an account
entries friends calendar profile Previous Previous
Управляемые Услуги
Что такое Managed Services и как это работает?
«Хорошо забытое старое»
Одним из ключевых трендов развития телекоммуникационной отрасли за последние два года аналитики всего мира и России в частности считают развитие облачных сервисов. Что же стоит за легкомысленным названием «облако»? Спешу Вас огорчить – по сути своей это маркетинговый термин, за которым скрывается давно известный принцип предоставления сервиса, когда основные дорогостоящие ресурсы располагаются на стороне провайдера услуг, а клиент использует их по мере необходимости, оплачивая только тот объем, который потребил. Приведу простой пример – декадно-шаговая АТС. У абонента устанавливается лишь телефонный аппарат, который подключен медной парой к АТС провайдера. Абонент получает услуги телефонии и оплачивает их на ежемесячной основе в зависимости от количества совершенных звонков. Сколько лет этой схеме? Автор статьи еще не родился, когда она работала. Что произошло со временем? Традиционный телефон был дополнен большим количеством аппаратных и программных терминалов: IP-телефонами, компьютерами, смартфонами, программными продуктами для мгновенного обмена сообщениями, браузерами и многим другим. Большинство этих терминалов начало поддерживать протокол IP, а значит наиболее распространенной средой подключения стали IP-сети – в самом простом и распространенном случае – сеть Интернет. Декадно-шаговая АТС уступила место цифровым АТС с постоянно растущим числом функций, виртуальным серверам, самым разнообразным программным сервисам – Facebook, Google, виртуальным базам данных, сервисам видеоконференций и совместной работы. Всего и не перечислить. Сервисы новые, а принцип остался тот же. И когда меня спрашивают, будут ли востребованы облачные сервисы, я всегда отвечаю, что не только будут, но ими уже давно пользуются, даже не подозревая об этом. Понятие облачных сервисов позволило систематизировать все эти услуги, обладающие двумя основными характеристиками:
- CAPEX->OPEX. Потребитель может использовать дорогостоящие ресурсы, оплачивая их по мере потребления. Это дает существенную экономию по сравнению с приобретением решения, которое с большой долей вероятности будет использовано не на все 100%.
- Все в виде сервиса - XaaS. Провайдер продает не программное обеспечение, лицензии, сервера и прочее, а сервис. Потребитель пользуется сервисом, не задумываясь о том, как он работает и что за ним стоит. Иными словами, потребитель приобретает не «сверла», а «отверстия», которые эти сверла могут сделать.

Заоблачные перспективы
Перспективы развития облачных сервисов разные аналитики оценивают различными объемами, но практически все сходятся к тому, что ближайшие 3-5 лет объем рынка будет расти на 50%-100% ежегодно. После анализа нескольких источников можно сделать вывод, что в 2014 году объем Российского рынка облачных услуг превысит $1 млрд. По данным Cisco IBSG объем Российского облачного рынка в 2011 году составил $582 млн. На мой взгляд, эта цифра завышена как минимум на 25%, однако разделение по долям между SaaS, IaaS и PaaS очень похоже на правду. Более половины доходов предполагается получать именно с SaaS услуг. Это не удивительно – практически все производители программного обеспечения либо уже имеют аналоги своих решений в облаке, либо планируют их реализовать в ближайшем будущем. По заявлению компании Microsoft через несколько лет абсолютно все продукты будут доступны из облака, причем некоторые будут реализовываться только в облачном виде. Это хороший способ не только выхода на новые рынки потребителей, не готовых приобретать дорогостоящий программный продукт, но и прекрасная возможность борьбы с пиратством. Хорошим показателем движения в сторону облаков является активный рост российских компаний, создающих облачные приложения в различных сферах – совместная работа и видеоконференции, бухгалтерский учет и налоговая отчетность, системы автоматизации предприятий и документооборота, CRM и Контакт-центры, а также многое другое. Если раньше производители ПО работали с дистрибьютерами и системными интеграторами, которые массово продавали их решения, то с переходом на сервисную модель, эта схема перестала работать эффективно, так как дистрибьютеры и интеграторы в большинстве своем не умеют оказывать услуги. Именно поэтому взор вендоров обратился к операторам связи и провайдерам. С одной стороны провайдеры всегда работали именно с сервисом, и все бизнес-процессы компании были построены для организации постоянного взаимодействия с пользователем, регламентированным оказанием ему услуг. С другой стороны у провайдера есть хорошая база клиентов, которые уже потребляют услуги связи, что позволяет снизить затраты на продажу им SaaS услуг. Для операторов также очевидна выгода повышения выручки с абонента (ARPU), что позволит не только повысить финансовую эффективность, но и «привязать» к себе клиента широким спектром услуг. А что же третий, самый главный участник процесса - потребитель? Удивительно, но и для потребителя намного выгоднее получить облачную услугу от своего провайдера, так как у него появляется единая точка входа по решению всех проблем, возможность единой точки платежа, получения объемного дисконта на пакет услуг. Все довольны и всем все нравится. Но, к сожалению, рынок облачных услуг все еще далек до идеала.

Ложка дегтя
Если внимательно изучить статьи западных операторов, которые уже предоставляют облачные услуги или находятся в стадии их внедрения, то можно увидеть несколько основных проблем, с которыми они сталкиваются. Первая вполне очевидна – страх потребителей перед облачными сервисами. Действительно, мы тоже чувствуем нежелание наших клиентов отдавать свои ресурсы, а тем страшнее – свои данные за пределы родной компании. Консерватизм, как правило, аргументируется банальным подходом:
«Это мой сервер, хоть и стоит под столом системного администратора. Данные хранятся на нем и ничего с ними не будет. Сломается – администратор его починит. А не справится – уволим и найдем другого администратора. Приедут с проверкой – сотрем все данные и никаких доказательств моей полулегальной деятельности не останется. А в облаке? Кого я уволю или лишу зарплаты, если будет перерыв в сервисе? А вдруг проверка придет к провайдеру и получит все мои данные, а я и знать об этом не буду?»
Очень знакомые рассуждения, не так ли? Но надо понимать, что данные в облаке – это не сервер под столом, а современный центр обработки данных (ЦОД) уровня Tier2 или Tier3, исключающий потерю данных или перерыв в сервисе, либо сводящий риск простоя к минимуму за счет кондиционирования, бесперебойного электропитания, резервирования серверов и хранилищ данных, круглосуточного дежурства профессиональных инженеров поддержки и многого другого, что обеспечивает работоспособность, даже если администратор компании заболел или ушел в отпуск. Для подобных сервисов подписывается SLA (Service Level Agreement – Соглашение об уровне сервиса), в котором гарантируются время доступности и время восстановления. Безопасность данных обеспечивается средствами информационной безопасности ЦОД на организационном и сетевом уровнях. Безусловно, при появлении в ЦОД соответствующих органов с предписанием суда, провайдер будет обязан эти данные предоставить в том объеме, в котором у него есть такая возможность. Иными словами, если провайдер предоставляет компании виртуальный сервер, то он может дать к нему доступ. А то, как компания самостоятельно хранит на нем данные и обеспечивает их безопасность, шифрование, удаление при несанкционированном доступе – это не является зоной ответственности провайдера. А в целом, нагнетание обстановки с безопасностью вокруг облачных технологий мне очень напоминает ситуацию с IP-телефонией 10-летней давности. В то время считалось, что эта технология не получит широкого распространения из-за своей ненадежности и отсутствия средств безопасности. Что мы видим спустя 10 лет? До 80% строящихся новых корпоративных и операторских голосовых сетей строится на базе VoIP и разве вопрос безопасности стоит так остро? Уверен, что с облаками мы пройдем похожий путь.
Вторая проблема провайдеров связана со сложностью интеграции предоставления облачных услуг в устоявшиеся процессы и существующие OSS/BSS системы. У провайдера появляется отдельная платформа, интегрирующая различные SaaS, PaaS и IaaS в единую систему авторизации, управления и тарификации. По сути, она является «супермаркетом» различных облачных решений, обеспечивающим каждую компанию именно тем набором сервисов, который оптимально решает ее задачи. Таким образом, авторизация на облачной платформе позволяет автоматически авторизоваться во всех заказанных облачных сервисах, управлять ими из единого центра управления, использовать единый счет для их оплаты. Эта платформа может обладать иными метриками и протоколами, не известными существующей OSS/BSS системе, так как облачные платформы ориентированы, прежде всего, на предоставление корпоративных сервисов внутри ИТ-инфраструктуры компании, а услуги связи работают на уровне WAN-сетей. С одной стороны, можно использовать облачную платформу независимо от существующих у провайдера систем, но в этом случае провайдер не имеет возможности выставления единого счета по всем предоставляемым услугам, а также не сможет группировать услуги в пакеты с использованием гибкой тарификации. В результате в каждом отдельном случае требуется не просто тонкая настройка систем, а полноценная интеграция логик.
Также, есть проблема, связанная с одинаковым уровнем сервиса и обслуживания пользователей. Провайдер предоставляет услуги связи, как правило, на собственных или арендованных сетях и полностью контролирует их работоспособность, имеет инструменты мониторинга, в том числе проактивного и может построить прогнозируемый уровень обслуживания, на базе которого предоставляет SLA пользователю. В случае предоставления IaaS принципы предоставления услуг практически аналогичны, так как провайдер оперирует собственными вычислительными ресурсами. А вот при предоставлении SaaS услуг стройная процедура поддержки меняется кардинально. Дело в том, что SaaS услуг у провайдера должно быть много и каждый SaaS сервис – это программный продукт отдельного производителя. Как правило, провайдер не имеет в штате высокоуровневых специалистов по каждому SaaS, а использует ресурсы производителя для решения сложных вопросов. Именно тут возникает проблема унификации поддержки, так как понимание обслуживания у каждого производителя ПО отличается. Некоторые производители даже не имеют круглосуточной технической поддержки пользователей. В такой ситуации крайне сложно обеспечить единый уровень обслуживания. Мы пришли к выводу, что для решения этой проблемы необходимо подписывать типовое эксплуатационное соглашение с каждым производителем, чтобы транслировать эти условия на пользователя.
Одной из самых сложных и важных проблем предоставления облачных сервисов является проблема «интеграции за облаком». Облачным сервисам приходится конкурировать с аналогичными решениями, которые пользователь может установить в составе своей ИТ-инфраструктуры. Как привило, ИТ-служба компании интегрирует установленные решения для получения максимальной эффективности их использования. Например, интеграция офисной телефонии, контактного центра, CRM и бухгалтерии выглядят вполне разумной и обчно реализуется либо штатными средствами каждого продукта, либо с использованием средств сторонней интеграции. В то же время использование облачных решений в большинстве случаев не позволяет добиться аналогичного результата. Интеграция реализуется на уровне внешних интерфейсов каждой системы, а в публичном облаке каждым отдельным компонентом решения пользуется много компаний и провайдер не может предоставить такой уровень доступа каждому пользователю. Эта проблема давно известна производителям облачных платформ и ее пытаются решить при помощи добавления «интеграционной шины», через которую отдельные компоненты решения смогут обмениваться данными с разделением ресурсов для каждого отдельного пользователя.
Пройдет немало времени прежде чем использование облачных платформ станет не только экономически эффективным, но и удобным, однако те выгоды, которые предоставляют облака, уже сейчас позволяют многим продвинутым компаниям оптимизировать свои расходы на инфраструктуру и повышать эффективность своей основной деятельности.

И.Федорушкин
(Статья в журнале Connect! №5 за 2012 год)

Tags:

1 comment or Leave a comment
CiscoExpo-2011  Добрый день!
 
  Как Вы уже знаете, 22-24 ноября 2011 года в Центре Международной торговли в Москве пройдет очередная ежегодная конференция Cisco Expo 2011. В рамках этой конференции организован поток, посвященный Managed Services (Управляемые услуги), который пройдет 24 ноября с 8.30 до 13.35 в Конференц-зале "А". Этот поток впервые появился в рамках Cisco Expo в прошлом году и показал высокую заинтересованность игроков рынка в услугах Managed Services. В этом году можно будет услышать доклады как российских и западных представителей Cisco, так и наиболее известных игроков российского рынка - системных интеграторов и операторов связи. Ваш покорный слуга также представит доклад, который будет посвящен выходу на рынок Managed Services оператора ОАО "РТКомм.РУ" (группа компаний Ростелеком). Я с удовольствием поделюсь опытом внедрения услуги по принципу WhiteLabeling - расскажу о предпосылках, методах развертывания услуги, плюсах и минусах участия сторонних системных интеграторов в проекте, а также о новых возможностях, которые открываются перед компаниями, решившими по-сути отдать на аутсорсинг часть своей ИТ-инфраструктуры. Не секрет, что РТКОММ вышел на рынок облачных вычислений с проектом OBLACOM и опыт нашей компании показал крайнюю заинтересованность рынка в различных вариантах аутсорсинга, однако основным "стопером" является уровень доверия к провайдеру. Именно доверие является основным фактором принятия решения об использовании услуг аутсорсинга в компаниях - будь то Managed Services, Cloud Computing или классический ИТ-аутсорсинг / аутстаффинг. А доверие, как известно, зарабатывается со временем. Вариант предоставления услуг Managed Services позволяет компаниям начать доверять в малом - отдать на аутсорсинг, например, только периметр сетевой инфраструктуры.
   Я уверен, что поток Managed Services на Cisco Expo будет крайне полезен всем участникам рынка и позволит узнать больше не только в теории, но и услышать мнение уже действующих игроков рынка. А теперь - приятный сюрприз. Если у Вас есть желание посетить Managed Services поток, то я могу поделиться бесплатными приглашениями на него. Пишите мне на ilya_fedorushkin@mail.ru или на i.fedorushkin@rtcomm.ru - укажите организацию, род деятельности, контактную информацию, список тех, кто хотел бы посетить поток (не более 2-х). Спешите - количество бесплатных приглашений ограничено! 

Tags: , , , ,

Leave a comment
       Компания ОАО "РТКомм.РУ" (группа компаний Ростелеком) выступит спонсором Российской ИнфоКоммуникационной Конференции Операторов Связи (РИККОС-2011), которая будет проходить с 21 по 24 июня 2011. Предстоящая конференция организована в память об Андрее Санникове и является логическим продолжением легендарных самарских конференций.   
Конференция традиционно пройдет на борту комфортабельного четырехпалубного теплохода «Федор Шаляпин», следующего по маршруту: Самара-Ульяновск-Ширяево-Самара. 
Компания РТКомм.РУ приглашает вас принять участие в конференции, чтобы обсудить новые бизнес-модели, варианты технического и коммерческого взаимодействия, развития наиболее востребованных услуг при минимальных затратах за счет партнерских взаимоотношений. 
        Структура рабочих мероприятий, включающая в себя пленарные заседания и круглые столы, направлена на получение максимального объема информации для представителей как коммерческих, так и технических служб.   

       ОАО «РТКомм.РУ», как член программного комитета и спонсор конференции, представит доклады по тематике Облачных вычислений и Спутниковой связи. Мы будем рады обсудить с Вами дальнейшие шаги по сотрудничеству в рамках работы РИККОС-2011.  
 

   Более детальную информацию о конференции можно получить на сайте www.riccos.ru или риккос.рф.

Tags: ,

Leave a comment
Network as a service (NaaS) - это предоставление сети заказчику в виде услуги. В таком случае если сделать бандл IP VPN с предоставлением СЕ-маршрутизатора в составе услуги, а также управление им - получится классический вариант NaaS. Надо будет сделать это в РТКОММ - все составляющие решения есть, достаточно сбандлировать и завернуть в красивый фантик.

Tags:

Leave a comment
В рамках проходящего в Нью-Орлеане ежегодного Партнерского саммита Cisco объявила два новых решения для унифицированных коммуникаций. Эти решения специально разработаны для малых и средних предприятий и предоставляют заказчикам данного типа полномасштабные, доступные по цене системы совместной работы корпоративного класса, повышающие производительность труда и прибыльность бизнеса. "Используя свое лидерство на рынке корпоративной совместной работы, Cisco предлагает заказчикам новаторские решения для унифицированных коммуникаций, адаптированные к уникальным требованиям малых и средних предприятий и их заказчиков", - заявил старший вице-президент Cisco Барри О'Салливан (Barry O'Sullivan), возглавляющий подразделение голосовых технологий.
Кроме того, Cisco предоставит своим партнерам новые варианты доставки полных решений для совместной работы малым и средним предприятиям с помощью Cisco WebEx® Meeting Center.

Новые системы унифицированных коммуникаций для малого бизнеса
Cisco Unified Communications 300 Series - полномасштабная система совместной работы, предоставляющая компаниям, где работает от двух до 24 сотрудников, все необходимые сетевые функции корпоративного класса и функции голосовой связи. Это простое в использовании и недорогое решение позволяет малому предприятию с помощью IP-телефонии сокращать расходы на телефонную связь, повышать производительность труда и развивать совместную работу. Решение поддерживает передачу данных и беспроводную связь, голосовую почту и функции автоматического ответчика.

Новые системы унифицированных коммуникаций для предприятий среднего размера
Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000, экономичная платформа унифицированных коммуникаций для растущих предприятий среднего размера, поддерживает работу 300 пользователей на 10 площадках. Подготовленный партнер Cisco может легко и быстро установить эту платформу, отличающуюся простотой использования и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. Она поможет заказчикам экономить время и деньги и оптимизировать процедуры внедрения, поддержки и технического обслуживания.
Cisco Unified CM Business Edition 3000 поддерживает важнейшие коммуникационные функции (голосовую почту, конференц-связь, перевод вызовов в режим ожидания, функции автоответчика) и стандартные функции мобильной связи (единый номер, мобильность дополнительных номеров и поддержку удаленной работы, то есть возможность приема деловых вызовов и сообщений в любом месте, где работает сотрудник).
Cisco Unified SIP Phone 3905 - доступный по цене IP-телефон. Хорошо интегрируется с платформой Cisco Unified CM Business Edition 3000, предоставляя предприятиям среднего размера несложные функции голосовых коммуникаций. Телефон имеет функциональные клавиши для повторного набора номеров, переадресации вызовов, перевода вызовов в режим ожидания, громкой связи и переключения громкости. Кроме того, в корпусе телефона есть порт для связи с ПК, снижающий требования к кабельным соединениям.

Предложения партнерам, работающим с решениями Cisco WebEx
Cisco анонсировала партнерскую бизнес-модель для решений Cisco WebEx Meeting Center. Модель разработана для партнеров, предлагающих это решение малым и средним предприятиям. Cisco WebEx Meeting Center предоставляет конечным пользователям возможность совместной работы с приложениями, презентациями, документами и компьютерными экранами в реальном времени, а также сотрудничества с коллективами из других стран, устраняя таким образом необходимость в длительных и дорогостоящих командировках. Решение Cisco WebEx Meeting Center позволяет партнерам предлагать более полные решения для совместной работы, повышать производительность труда и развивать бизнес заказчиков с помощью веб-конференций. Более подробную информацию о продаже решений Cisco WebEx Meeting Center можно получить на странице www.cisco.com/go/sbwebex.

"Bell демонстрирует неизменный интерес к доставке экономичных коммуникационных решений малым и средним предприятиям, - заявил Мэтью Хэрли (Matthew Hurley), старший вице-президент канадского оператора Bell, отвечающий за работу с малым и средним бизнесом. - Решение Cisco UC320W для малых предприятий обладает всеми функциями и характеристиками, необходимыми заказчикам этого типа. Оно отличается простотой установки и использования, невысокой ценой и своей способностью поддержать растущий бизнес".
"После краткого курса обучения мы установили Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000 и подключили эту систему к телефонной сети общего пользования, - говорит Реза Хоррамян (Reza Khorramian), вице-президент компании Business Communications Solutions по продажам. - Установка и настройка этого решения оказалась достаточно простой и понятной, особенно, по сравнению с другими системами УАТС, которые нам приходилось устанавливать ранее. При этом нам не потребовалось переучивать своих специалистов. Чтобы установить Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000 и сделать первые вызовы, нам потребовалось менее часа ".
"Систему Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000 устанавливать очень легко, - вторит ему Марк Ванг (Mark Wang), менеджер компании Easier Way (разработчик инфраструктуры информационных систем). - Интерфейс управления с опционной поддержкой китайского языка очень прост и понятен, а процесс установки и подключения этой системы практически не оказывает отрицательного воздействия на существующие услуги".

Цены и доступность
Продукт Cisco Unified Communications 320W доступен уже сегодня. Его стоимость по каталогу - 995 долларов США.
Продукт Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000 планируется вывести на рынок во втором квартале 2011 года. Цена по каталогу - 12.400 долларов США на 100 пользователей.

Дополнительную информацию с удовольствием предоставит
Александр Палладин, глава пресс-службы ООО "Сиско системс"
тел. (985) 226-3950

Tags: ,

Leave a comment
        Недавно я был приглашен поучаствовать в новой (или забытой старой?) Российской ИнфоКоммуникационной Конференции Операторов Связи (РИККОС) в июне этого года. Почему забытой старой? Потому что ее позиционируют как возрождение традиций конференции, которую организовывал Андрей Санников (Самара-Интернет) на теплоходе по Волге. Эта конференция собирала большое количество операторов связи, в том числе региональных и была организована на самом высоком уровне. Сложно будет сделать РИККОС не хуже, но, пообщавшись с организаторами, стало понятно, что именно такая задача и стоит. Пароход тот же, программа максимально ориентированна на партнерство с региональными операторами. Не протокольное общение, не толпы вендоров и интеграторов, цель которых продать что-нибудь операторам-участникам, а обмен опытом по развитию телекоммуникационного операторского бизнеса в России. На мой взгляд, из этого может получится вполне достойное мероприятие, причем именно такое, которого так не хватает сейчас в России.
        Кстати, что меня удивило - организаторами, инициаторами и идеологами этой конференции выступили как раз представители нескольких операторов связи, которые ощущают нехватку подобного рода конференций в России. Это дает надежду на то, что целью создания конференции является взаимовыгодное общение, а не зарабатывание денег на участниках и спонсорах, как это часто бывает. Меня тоже попросили помочь в память об Андрее Санникове - я вхожу в состав программного комитета и, я уверен, что вместе мы сможем сделать именно то, что будет интересно участникам. www.riccos.ru , риккос.рф
 

Tags:

Leave a comment

Актуальную информацию по списку делегированных ENUM можно найти по адресу http://enumdata.org/ или http://www.itu.int/oth/T0208000001 .
Некоторые страны используют практику разворачивания пилотных зон для отработки аспектов применения ENUM. Для части этих стран уже делегирован ENUM. МСЭ-Т публикует информацию, касающуюся процесса проведения и результатов работы пилотных зон по адресу: http://www.itu.int/en/ITU-T/inr/enum/Pages/trials.aspx . Часть проектов будет более детально рассмотрена ниже.

Статистика
Ниже приводится статистика, собранная из открытых источников. В аналитических данных содержатся только та информация, которая подтверждена официальными WEB-сайтами регистраторов, регуляторов и прочих компаний, которые принимают активное участие в процессе изучения/внедрения ENUM. Если данных не достаточно, для проведения того или иного анализа, организация не учитывается в приведенном анализе.
По состоянию на Январь 2011 года на делегирование ENUM были поданы заявки от 59 организаций, из которых 56 стран и 3 оператора. Статус заявок приведен в диаграмме ниже (в диаграмме указано абсолютное число стран/операторов):
 



На делегирование ENUM подавали как регуляторы стран, так и независимые организации с различной формой собственности и родом деятельности (как правило, либо операторы связи в случае частного ENUM, либо Регистратор и администратор национального домена - ccTLD). Ниже приведено распределение организаций, которым есть информация о делегировании ENUM:


Регистраторами ENUM Tier1 становятся в большинстве случаев либо регистратор самостоятельно или в виде дочерней компании, либо, что чаще всего (более половины) – ccTLD.



В основном на этапе пилотной зоны рассматривался пользовательский вариант реализации ENUM. В процессе или по результатам работы пилотной зоны некоторые страны пришли к выводу о необходимости реализации операторского ENUM одновременно или в редких случаях вместо пользовательского ENUM. Следует иметь в виду, что отсутствие информации означает, что страна или оператор может принять как положительное, так и отрицательное решение по вопросу или вообще не иметь мнения по рассматриваемому вопросу.



Для доступа в VoIP сети часть стран выделили отдельный код ТСОП. Некоторые пришли к этому решению одновременно с реализацией пилотного проекта, а часть стран уже имело такой код на момент создания пилотной зоны:



Продолжение следует...

Tags:

Leave a comment
Проведя ряд исследований совершенно разнородной документации, которую можно обнаружить в сети относительно тематики ENUM, я начал ее постепенно систематизировать и вот что у меня получилось. Эта работа велась и продолжает вестись в рамках рабочей группы АДЭ по ENUM, однако обобщенные данные, полученные из совершенно открытых источников не могут считаться конфиденциальными, поэтому я с удовольствием поделюсь ими с Вами. 
ENUM (Telephone Number Mapping) – это протокол, разработанный в IETF отдельной рабочей группой Telephone Number Mapping Working Group (http://datatracker.ietf.org/wg/enum/charter/). Целью рабочей группы являлось определение DNS-архитектуры и протоколов, способных сопоставлять телефонные номера E.164 (http://www.itu.int/rec/T-REC-E.164/en) с Uniform Resource Identifier (URI) для обращения к ресурсам, связанным с этим номером. Сам протокол определен в RFC 3761: Приложение трансляции E.164 в URI DDDS (ENUM) (http://www.ietf.org/rfc/rfc3761.txt), который отменяет RFC 2916 (http://www.ietf.org/rfc/rfc2916.txt). Протокол предоставляет средства для трансляции E.164 телефонных номеров в другие ресурсы или сервисы в сети Интернет. В самом простом случае может применяться для совершения вызовов из ТСОП и VoIP сетей на VoIP терминалы, имеющие SIP URI. В большинстве стран, подававших заявку на выделение ENUM, на сегодняшний день считается, что основная ценность ENUM заключается в возможности совершать VoIP-VoIP вызовы без выхода в ТСОП. Однако, ENUM имеет более широкий спектр применения – создание новых интегрированных сервисов абонентов с единой системой идентификации. Различают три основных варианта реализации ENUM:
  •  Публичный (пользовательский) ENUM: изначальный вариант реализации ENUM как глобальной, общедоступной базы данных, в которой абоненты могут самостоятельно регистрировать свои данные. Модерация и выделение ENUM производится на уровне кода страны в зоне e164.arpa.
  • Частный ENUM: операторы ТСОП, VoIP операторы или провайдеры могут использовать протокол ENUM в пределах своих собственных сетей по принципу использования DNS для внутренних нужд сети.
  • Операторский (инфраструктурный) ENUM: группа операторов и/или провайдеров договаривается об открытии клиентской информации в рамках ENUM на основании частных пиринговых соглашений. В этом случае не абоненты управляют собственной информацией, а за них это делают операторы.  
Рекомендация МСЭ-Т E.164 описывает план международной общественной телефонной нумерации, а также:
  • Альтернативы для выбора оператора и сетевой идентификации,
  • Переносимость номера,
  • Оперативные и административные вопросы, связанные с национальными реализациями функций ENUM (http://www.itu.int/rec/T-REC-E.164-200405-I!Sup3/en),
  • Оперативные и административные вопросы, связанные с осуществлением ENUM для негеографических кодов стран (http://www.itu.int/rec/T-REC-E.164-200405-I!Sup4/en) и пр.

Также в функции МСЭ-Т входит делегирование ENUM. Для этого совместно с Internet Architecture Board (IAB) (http://www.iab.org/) были разработаны временные процедуры выделения ENUM для географических кодов стран (http://www.itu.int/en/ITU-T/inr/enum/Pages/procedures.aspx) и для кодов стран, использующихся несколькими странами и сетями (http://www.itu.int/en/ITU-T/inr/enum/Pages/procedures02.aspx). Они были утверждены Исследовательской группой №2 МСЭ-Т (ITU-T Study Group 2 (SG2) - http://www.itu.int/ITU-T/studygroups/com02/index.asp) 15 мая 2008 года.
В январе 2005 года ETSI официально опубликовало документ TR 102 055 V1.1.1 «Сценарии ENUM для пользовательского и инфраструктурного ENUM», утвержденный на пленарном заседании TISPAN (http://webapp.etsi.org/WorkProgram/Report_WorkItem.asp?WKI_ID=19572). Он предлагает создать единое глобальное «дерево» ENUM, управляемое операторами и не требующее привлечения регуляторов к этому процессу. Документ вызвал много споров, так как из него не ясно каким образом реализовать рабочую схему взаимодействия между операторами, кто будет держателем самого «дерева» и пр.

Для информации
Рабочая группа ENUM в IETF
Patrik Faltstrom paf@cisco.com
Richard Shockey richard@shockey.us
Bernie Hoeneisen bernie@ietf.hoeneisen.ch
Gonzalo Camarillo gonzalo.camarillo@ericsson.com
Секретарь: Alexander Mayrhofer alexander.mayrhofer@enum.at

Контакты:
Address:enum@ietf.org
Подписка:https://www.ietf.org/mailman//listinfo/enum
Архив:http://www.ietf.org/mail-archive/web/enum/


Tags:

2 comments or Leave a comment

Tags:

Leave a comment
По-моему прекрасная презентация Кости Анисимова по Cloud.

Tags: ,

Leave a comment
Презентация Павла Антонова по Managed Security в варианте Cloud.

Tags: , ,

Leave a comment

Tags: , , ,

Leave a comment
стр.1стр.2стр.3

Tags: , , ,

Leave a comment
Кто-нибудь что-то слышал об этой бесплатной (?) программе управления сетевыми устройствами?
http://www.free-downloads.net/programs/AdventNet_Web_NMS_Express_Edition

"AdventNet Web NMS Express Edition is a development-free network management framework for building custom Element Management System (EMS) and Network Management System (NMS) applications.
AdventNet Web NMS is a scalable, application-centric platform that makes extensive use of state-of-the-art graphical displays to provide an intuitive and powerful network management dashboard for operations staff. By automating a number of complex, tedious, and error-prone tasks, the management application raises productivity, improves accuracy, simplifies training, and reduces costs for operation centers.
It offers a comprehensive set of FCAPS functions, provisioning, along with bundled customizable interfaces to most popular network elements, OSS systems and other management applications. Networking equipment vendors and other management solution providers rely on AdventNet Web NMS for rapid management application development and deployment."

Tags: , ,

Leave a comment
Случайно натолкнулся на статью про то, какие Managed Services услуги предоставляет Orange BS. Она датируется мартом 2010 года, но вполне актуальна и сейчас.

PC Week/RE
Managed Services — актуальное решение в непростых условиях
Переход от сетевого оператора к поставщику интеграционных телекоммуникационных сервисов — один из основных приоритетов …
Открыть материал

Tags: ,

Leave a comment

Tags: , , , ,

Leave a comment

Tags: , , , ,

Leave a comment

Tags: , , , ,

Leave a comment
Завтра, 27.10.10, в Москве начинается трехдневная конференция CiscoExpo-2010.

27-29 октября 2010 года в московском Центре международной торговли состоится одиннадцатая по счету ежегодная конференция по информационным технологиям Cisco Expo. Впервые в ее программу будет включен поток, посвященный вопросам развития и использования управляемых услуг (Managed Services). Программа потока рассчитана на компании, которые планируют оптимизировать управление ИТ-ресурсами и тем самым существенно сократить расходы на их внедрение, администрирование и поддержку. Поток наверняка заинтересует также операторов связи и системных интеграторов, стремящихся повысить показатели среднемесячного дохода на одного абонента (так называемый ARPUAverage Revenue Per User).

Поток Managed Services будет проведен 29 октября, в заключительный день Cisco Expo-2010. Специалисты Cisco расскажут о том, какое место Managed Services занимают в общей стратегии работы Cisco на российском рынке, а представители компаний-партнеров сообщат о своих программах внедрения и бизнес-моделях таких услуг, а также о технических и финансовых аспектах их применения.

Managed Services – новое направление предоставления ИТ-услуг. Оно предполагает передачу аутсорсинговой компании (чаще всего, оператору связи) части типовых функций ИТ-отдела предприятия, требующих круглосуточной поддержки. Передаваться могут любые ИТ-функции: управление локальными сетями (LAN), виртуальными частными сетями (VPN), системами безопасности, телефонией, центрами обработки данных, различными приложениями и т.п. При этом ответственность провайдера, критерии оценки и параметры работы регламентированы в рамках SLA (Service Level Agreement – соглашение об уровне обслуживания).

Откроет работу потока менеджер Cisco по развитию бизнеса Илья Федорушкин. Он расскажет об основных причинах перехода на Managed Services и представит аргументы в пользу этой бизнес-модели предоставления ИТ-услуг.

Затем руководитель отдела развития продуктов Orange Business Services в России и других странах СНГ Алексей Собкевич расскажет об опыте внедрения реализованных на базе продуктов Cisco услуг защиты от DDoS-атак. Такое техническое решение позволяет обеспечить защиту от переполнения канала связи клиента на стороне оператора, минимизируя при этом воздействие на сеть клиента.

Директор по развитию бизнеса компании Step Logic Артем Кириллов опишет возможности совместного с операторами связи предоставления управляемых услуг и сообщит об основных преимуществах такого подхода. Затем менеджер по развитию бизнеса компании CTI Антон Антонов выступит с докладом «Управляемые услуги как средство оптимизации затрат и повышения качества».

«На протяжении последних нескольких лет Cisco активно развивает направление Managed Services во всем мире, – рассказывает Илья Федорушкин. – В этом году особое внимание уделяется архитектуре Cloud Computing, которая представляет собой эволюционное развитие модели Managed Services и в очень скором времени станет основным трендом развития ИТ-инфраструктуры крупных компаний. «Облачные» вычисления и управляемые услуги – не взаимоисключающие, а взаимодополняющие модели. Мы сертифицируем наших партнеров по программе Managed Services Certification Programm (MSCP), чтобы они, в свою очередь, могли гарантировать заявленные качество, надежность и уровень сервиса».

Ознакомиться с программой московской Cisco Expo-2010 и зарегистрироваться для участия в форуме можно на сайте www.ciscoexpo.ru.

Leave a comment
Как и обещал - презентация, озвученная на ИНТРУС-2010.

Tags: , , , ,

Leave a comment